Operativo sorpresa en la Nueva EPS

personería Bucaramanga visita nueva eps por quejas

Personería de Bucaramanga realiza visita sorpresa a la Nueva EPS ante constantes quejas de los usuarios

La Personería de Bucaramanga realizó una visita sorpresa a la Nueva EPS para realizar un control debido a las reiteradas quejas impuestas por los usuarios. Como primer llamado de atención aseguraron que no encontraron una directiva a cargo, pues al parecer, se encontraban en una capacitación por fuera de las instalaciones.

Así mismo, manifestaron que el 40% de las quejas se debe por la falta de atención en procedimientos, la falta de medicamentos y la asignación de citas especiales. De igual forma, la Personería investiga si existen los convenios adecuados para que la EPS preste servicio en clínicas y hospitales.

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