Evaluación raja a EPS en el Oriente colombiano

Evaluación raja a EPS en el Oriente colombiano

Según un informe hecho por la Superintendencia de Salud, las diferentes EPS que prestan sus servicios en el oriente colombiano están incumpliendo con la prestación de sus servicios en la región

Cerca de 20 mil quejas por parte de usuarios en Santander y 8 mil en Norte de Santander dejan a las EPS con una baja calificación en el servicio que les están prestando a sus afiliados. Según la Supersalud las quejas han sido recepcionadas desde el 01 de enero del presente año; en varias de ellas están incluidas las denuncias por las demoras en la atención frente al Covid-19.

EPS
Foto: LaOpinion.com.co

De acuerdo con el informe el top 5 de PQRD es así:

  1. Fallas en la asignación de citas
  2. Demora en la entrega de medicamentos
  3. No autorización de medicamentos
  4. Demoras en tratamientos de cáncer
  5. Demora en programación de exámenes

La Supersalud reveló que los meses de enero, febrero y marzo fueron donde mas quejas se recibieron por parte de los usuarios de la salud. La entidad le pide a los afectados denunciar sus casos para poder hacer control a las EPS y de esta forma exigirles el buen servicio para sus afiliados o llegado el caso sancionarlas por las faltas cometidas.

Por: Óscar Gerardo Hernández